برداشتن یک گام مهم در زمینه‌ی سلامت کارکنان

دکتر هاله صیامی
پزشک هلدینگ عظام 

در ایران اول شهریورماه، هم‌زمان با زادروز ابوعلی سینا روز پزشک نام‌گذاری شده. این روز فرصت مناسبی است تا از پزشکان‌ ایثارگری که شبانه‌روزی برای سلامت مردم تلاش می‌کنند تقدیر کنیم. پزشکانی که نه تنها در بیمارستان‌ها به مردم خدمت می‌کنند بلکه با توجه به اهمیت نیرو‌های انسانی در هر سازمان و شرکتی نیز حضور دارند. هلدینگ عظام نیز از این قاعده مستثنا نیست و   در راستای حفظ سلامت کارکنان خود قدم‌های مهمی برداشته است. به بهانه‌ی روز پزشک با پزشک هلدینگ عظام دکتر صارمی گفت‌وگویی داشته‌ایم که در ادامه می‌خوانید.

لطفاً خودتان را معرفی کنید
هاله صیامی هستم، پزشک عمومی. تقریباً یک سال است که در خدمت هلدینگ عظام هستم. در سال ۹۷ از دانشگاه فار‌غ‌التحصیل شدم. بعد از آن دو سال در اورژانس طرح دیدم و بعد از آن همچنان در اورژانس کار می‌کردم. در ادامه همکاری را با صنایع شروع کردم و با طب کار آشنا شدم. پزشکی در صنعت به نظرم رشته خیلی جذابی بود. در این مسیر حرکت کردم و تا این جا ادامه دادم.

چطور شد به هلدینگ عظام معرفی شدید؟
از طریق یکی از همکارانم. من قبلا در یک شرکت داروسازی کار می‌کردم که در آن جا من را شناختند و معرفی کردند به این جا. برای آشنایی به این جا آمدم. شرایط و رزومه را بررسی کردند و با همکاری من با هلدینگ موافقت شد.

غیر از هلدینگ در کجا فعالیت دارید؟
در حال حاضر فقط در هلدینگ عظام هستم. بقیه وقتم را مشغول خواندن درس برای تخصص هستم. رشته مورد علاقه من پاتولوژی است. البته در کنار آن رشته قلب و اورولوژی را هم دوست دارم. ولی به خاطر لایف استایلی که پاتولوژی دارد ترجیح من این است که در این رشته تحصیل کنم.

شما فقط یک روز در هلدینگ هستید؟
فعلا بله ولی اگر زمانی به خاطر معاینات دوره‌ای و مسائلی لازم باشد حضور من بیشتر باشد، حتماً می‌آیم.

یک روز کاری‌تان در هلدینگ را برایمان شرح دهید و بفرمایید چه کار‌هایی انجام می‌دهید؟
بعد از این که از روز اول این جا معرفی شدم پرسنل کم کم با من آشنا شدند و حالا برای مشکلاتشان مراجعه می‌کنند. اگر که نیاز به اقدامی باشد مثل آزمایش، سونوگرافی و معاینه‌ای با توجه به شکایتی که فرد دارد انجام داده می‌شود و با جواب‌هایی که می‌آید برای درمانش تصمیم گرفته می‌شود. این جا می‌توانیم به فرد کمک کنیم و یا اگرنیاز برای اقدامات و بررسی‌های بیشتر باشد به متخصصینی که در آن زمینه کار می‌کنند معرفی بشوند. به جز این مورد خانواده همکاران هم اگر خدمتی ویا مشاوره‌ای نیاز داشته باشند تلفنی صحبت و راهنمایی می‌کنیم. به جز آن معاینات دوره‌ای طب کار سالیانه انجام و بررسی می‌شود. اوایل که آمده بودم هیستوری‌های سال‌های گذشته در دسترس نبود، ولی خوب اتفاقی که افتاد، با توجه به معاینات دوره‌ای که این جا خودمان برای بچه‌ها چکاب انجام دادیم، با آزمایشات قبلی مقایسه و روند درمانشان و دارو‌هایشان را تنظیم می‌کنیم. اگر نیاز به پیگیری داشته باشند پیگیری می‌شود که جدی یک سری بیماری‌ها را دنبال کنند. توضیح می‌دهیم در مورد بیماری‌ها که واقعاً باید بعضی از آن‌ها جدی گرفته شود و پشت گوش نندازند. با توجه به این که بچه‌ها در این جا حجم کارشان خیلی زیاد است مدام در حال توصیه‌هایی برای رعایت رژیم، ورزش و خوب خوبی آن هم این است که با خود بچه‌ها چون آگاهی دارند آزمایشات را بررسی می‌کنیم. و به آن‌ها مثلاً می‌گوییم قند شما بهتر شده و یا ورزشی که کرده‌اید تأثیر‌گذار بوده. دارو تأثیر گذاشته و هر راهننمایی که در جهت سلامت بچه‌ها باشد انجام داده می‌شود.

پس نظارت خاص روی مجموعه دارید؟
تقریبا

شده تا به حال مورد اورژانسی داشته باشید؟
بله چند مورد بوده. مثلاً یک بار یک از همکاران دچار درد قفسه سینه شد و حملات تنگی نفس داشت که به واسطه امکاناتی که این جا من خواستم و فراهم شده برای‌ایشان اکسیژن گذاشتیم و دارو‌های لازم را با احتمال حمله قلبی شروع کردیم. با اورژانس تماس گرفتیم و خداروشکر به بیمارستان رفتند و مشکلشان حاد نشد. الان هم تحت درمان هستند و تقریباً من هر دو هفته یک بار‌ایشان را می‌بینم و صحبت می‌کنیم. چند مورد دیگر داشتیم که دچار حملات پنیک شدند. استرس کاری داشتند و تا جایی که توانستیم کمکشان کردیم. اگر هم نیاز به اقدامات بیشتر خارج از محدوده بوده مسیر درست را جهت بهبودی نشان دادیم.

روابط پرسنل و همکاران با شما چگونه است؟
من خیلی بچه‌ها را دوست دارم و سعی می‌کنم بیشتر با هم دوست باشیم. برای این که می‌خواهند حرف‌هایشان را بزنند و باید به من اعتماد داشته باشند. چون اعتماد بین مراجعه‌کننده و پزشک خیلی مهم است و این که من را دوست خودشان بدانند. سعی می‌کنیم با صداقت و اعتماد در جهت سلامتی بچه‌ها قدم برداریم.

چه پیشنهاداتی در مورد سلامتی همکاران دارید؟
کار‌هایی که این جا می‌شود خیلی بزرگ و مفید است. من در مقایسه با صنایع دیگری که بودم این موضوع را متوجه می‌شوم. اهمیتی که این جا به کارکنان داده می‌شود، تشویق آن‌ها برای ورزش، کوهنوردی و سالن ورزشی که این جا هست و بچه‌ها در آن ورزش می‌کنند، و اینکه اوقات فراغتشان را می‌توانند با کار‌های سالم پر بکنند برای روحیه و سلامت آن‌ها خوب است. از طرفی معاینات دوره‌ای که از پارسال در این جا انجام شده خیلی مفید است. برای این که ما یک ارزیابی کلی به صورت سالیانه می‌توانیم داشته باشیم. چکاپ‌هایی که دوره‌ای انجام می‌دهیم را می‌توانیم مقایسه کنیم. در کل سعی ما بر این است که اگر پیشنهادی به جز این‌ها باشد با منابع انسانی مطرح و بررسی ‌کنیم. برای این که در اوقات فراغت کارکنان تفریح سالمی ایجاد شود، سعی می‌کنیم روی تغذیه‌شان نظارت داشته باشیم وآشپزخانه غذا‌های رژیمی‌تری برای بچه‌ها درست بکند.

در مورد آشپزخانه چه کار‌هایی انجام داده‌اید؟
با این که به ذائقه خیلی‌ها این جور غذا‌ها خوش نمی‌آید ولی پیشنهاد دادیم که غذا‌ها کم نمک و کم چربی باشد و سعی کنند غذا‌های کبابی بیشتر بدهند. در کنارش از پرسنل خواهش می‌کنیم اگر کسانی هستند که باید به صورت مطلق رژیم را برای سلامتی خود رعایت کنند یک سری وعده‌های غذایی را از منزل با خودشان بیاورند. به خاطر این که یک سیاست جمعی باید در نظر گرفته شود و گاهی نمی‌شود استثنائات را لحاظ کرد. ولی سعی می‌کنیم آشپزخانه را تشویق کنیم که غذای سالم‌تری بدهد.

در مورد روز پزشک ونام‌گذاری این روز برایمان صحبت کنید
نام‌گذاری این روز به مناسبت تولد ابن‌سینا است، که پدر علم پزشکی ایران حساب می‌شوند. واقعاً یک اسطوره بودند در این زمینه، که درسالیان گذشته با علم و امکانات کم انقدر تلاش کردند که کمک کنند. این باعث افتخار ایرانیان است که چنین فردی در تاریخ ما بوده و الگوی همه ما باید باشد. باید در جهتی حرکت کنیم که از علم‌ ایشان با علم امروز در کنار هم استفاده کنیم. 

جدا از اختلاف نظر در مورد طب سنتی و طب امروزی شما چه نظری در این مورد دارید؟
من همیشه به کسانی که مراجعه می‌کنند هم می‌گویم، اگر روی یک دارو، ماده یا هر ادویه‌ای ما اظهار نظر می‌کنیم قطعا روی آن در دنیا کار شده، یا خواهد شد. باید از کسی که دراین زمینه اطلاعات دارد کمک بخواهیم و ببینیم آیا فرضیه ما به عنوان حرفی که اطرافیان می‌زنند درست است یا نه. مطالعات و سرمایه‌گذاری در زمینه پیشرفت علم خیلی زیاد است. این که یک فرد بخواهد سلامتی و بدنش را در اختیار کسی بگذارد، که اطلاعات وعلم زیادی در این زمینه ندارد و بر اساس یک سری حرف این کار را انجام می‌دهد در این دوره، زمانه و قرن اشتباه است. به نظر من اعتماد کردن به پزشکان و به افرادی که درسش را خوانده‌اند برای سلامتی خود فرد و جامعه بهتر است تا این که بخواهیم به حرف بقیه گوش دهیم و بدون علم چیزی را مصرف کنیم. چون هر چیزی حتی ماده غذایی هم مصرف زیاد آن برای بدن ضرر دارد. نکته این است که پزشکان بر روی دارو‌ها، روی عوارض، مقدار مصرفی و اندازه‌ای که باعث مسمومیت می‌شود تحقیق کرده‌اند. ولی روی خیلی از چیز‌ها که خودسرانه استفاده می‌کنیم به عنوان دارو به صورت مکرر و طولانی مدت تحقیق نشده. این باعث می‌شود بدون اینکه بدانیم یک سری عوارض برای ما ایجاد شود. در حقیقت فرد روی یک سیکل معیوب می‌افتد به خاطر این که به کسی که اطلاعات کافی در این زمینه نداشته اعتماد کرده.

چه توصیه‌هایی برای همکاران ما در هلدینگ دارید؟
من کاملاً درک می‌کنم این جا همه خیلی سرشان شلوغ است و مشغله دارند. ولی خواهشی که از آن‌ها دارم این است که برای این که سر کار بیایند و به چرخه کشور کمک کنند باید اول سلامتی خودشان را اولویت قرار دهند. یعنی حتی با وجود این همه مشغله، اعصاب خوردی و درگیری که سرکار وجود دارد یک زمانی را در طول روز برای سلامتی خود به ورزش، نرمش، پیاده‌روی‌هایی که ضربان قلب را بالا می‌برد (البته در افرادی که زانو درد نداشته باشند) به خود اختصاص دهند. به سلامتی جسمی و روحیشان بپردازند و مطمئن باشند که همین پرداختن به سلامت جسمی و روحی انگیزه‌ای می‌دهد برای این که کار‌ها و مشغله‌هایی که این جا خیلی زیاد است را با قدرت خیلی بیشتری ادامه دهند.

شما در یک روزی که در هلدینگ هستید به همه این کار‌ها می‌رسید؟
بعضی روز‌ها واقعاً نه، چون سرم خیلی شلوغ می‌شود و مراجعه‌کننده زیاد است. ولی بعضی از روز‌ها که فرصت داریم اکسل‌هایی برای این که از وضعیت کارکنان گزارشی داشته باشیم تهیه می‌کنیم. با همکاران منابع انسانی برای طرح‌هایی که در ذهنمان هست و ‌ایده‌هایی که وجود دارد صحبت می‌کنیم. بقیه روزها هم به صورت تلفنی با بچه‌های منابع انسانی در تماس هستیم که اگر کاری یا‌ ایده‌ای لازم بود پیاده شود.

نظرتان در مورد حضور در هلدینگ عظام چیست؟
همکاری با این شرکت تجربه خیلی قشنگی است. به هر کسی می‌گویم باید این کار را انجام دهی اولین چیزی که می‌گوید این است که من سرم خیلی شلوغ است. این چالش که من باید آن‌ها را قانع کنم که شما اول باید به خودتان اهمیت بدهید تا بتوانید کارتان را ادامه دهید به نظرم خیلی شیرین است و تجربه جالبی است.

در آخر گفت‌وگو صحبت خاصی دارید بفرمایید
خیلی ممنونم از مجموعه که به سلامتی کارکنان خود اهمیت می‌دهد و به شدت پیگیرهستند. در حال حاضر یک سیستم نوبت‌دهی آنلاین توسط تیم آی‌تی طراحی شده که هنوز به مرحله اجرا نرسیده. با کمک این سیستم پرونده‌هایی که برای پرسنل تشکیل می‌دهیم برای سال‌های آینده هم در دسترس خواهد بود و می‌توانیم دید بهتری نسبت به روند سلامتی فرد داشته باشیم. تلاش مسئولان شرکت به خاطر اهمیت به کارکنان خیلی قابل تقدیر است. آن‌ها دنبال یک طرح مدون هستند تا یک هیستوری از سلامت کارکنان، چه کسانی که این جا هستند و یا می‌خواهند قطع همکاری کنند و به شرکت‌های دیگر بروند تشکیل بدهند. واقعاً جای تشکر دارد که کارکنان هم آن قدر با من آشنا شدند و خودشان هم برای سلامتی خود همکاری می کنند و پیگیر هستند. از این که با شرکت همکاری می‌کنم خیلی خوشحال هستم. امیدوارم که روز به روز اتفاقات قشنگ‌تر و پیشرفت‌های بزرگتری در این زمینه داشته باشیم. چون تازه شروع کردیم و قطعا ایده‌های بیشتری را قرار است پیاده کنیم.